É talvez um dos assuntos mais importantes na liderança e gestão de equipas: comunicação.
Retirei isto..."A comunicação nas equipas pode ser eficaz a partir do momento que os seus intervenientes estão predispostos para que isso aconteça, logo existem atitudes e comportamentos relacionadas com a eficácia da comunicação como a empatia, a assertividade, a dedicação, a atenção, a habilidade para captar sinais e a motivação dos outros." (do meu livro que espero que ainda este ano esteja por aí)
Ou seja...falarmos para sermos ouvidos e escutarmos para que outros sintam que podem falar.
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