Apesar de não concordar com todo o seu conteúdo, tem bastante impacto e uma mensagem muito simples! Recomendo e agradeço ao meu amigo que partilhou comigo.
http://www.ted.com/talks/lang/pt/julian_treasure_5_ways_to_listen_better.html
(peço desculpa, mas não consegui colocar o video)
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