Como se avalia uma competência comportamental? Uma atitude?

Como medir ou ter indicadores claros, concretos e concisos para medir competências comportamentais? E as atitudes? Não sendo fácil, já existem ferramentas que nos ajudam. Mais do que saber como se pede, há 'grandes' detalhes que devem estar alinhados e bem definidos. A ferramenta, o indicador, a medida, a clareza de tudo tem de ser entendível! Pode não ser totalmente consensual, mas tem de ser exequível e percebido por todos. Um 'a' tem de ser um 'a' para todos.